de de Sede en fait plus – nous vous assistons tout au long de la vie de votre meuble
Perfection exemplaire, amour du détail, voilà les caractéristiques propres à tous les modèles de Sede issus de la créativité de nos designers internationaux. Notre département chargé du développement réalise chaque pièce conformément à des exigences de qualité et des normes techniques d’une extrême exigence. Car nous savons que seul le meilleur produit peut séduire le client, puis l’enchanter au fil du temps. Exclusivité oblige, nous avons à cœur de garder le contact avec vous après la livraison de nos produits. Car opter pour un meuble de Sede, c’est bénéficier d’un service complet dispensé par nos distributeurs agréés.
Le bon conseil
Nos distributeurs agréés, chez qui vous achetez les meubles de Sede, ont suivi une formation spéciale pour le conseil à la clientèle. Ils sont aussi en mesure de répondre à des attentes particulières. Nous organisons régulièrement à Klingnau des séminaires d’approfondissement des connaissances en matière de choix des cuirs, travail du cuir et rembourrage afin d’aiguiser la sensibilité de nos conseillers pour les produits de Sede. En effet, seul un vendeur conscient du caractère unique de chaque meuble de Sede, de la somme de travail artisanal et de l’attention qu’en exige la réalisation, peut transmettre cette expérience de façon crédible à son client.
Lors de ces formations en usine, nous abordons aussi la conception d’ameublements personnalisés, ainsi que les diverses fonctions de chaque modèle. Ces connaissances permettent au conseiller de répondre aux attentes de chaque client et de présenter tous les atouts de nos modèles. Les canapés de Sede sont équipés de nombreux perfectionnements: éléments basculants, dossiers flexibles, appuie-tête escamotable, assises rotatives ou à rallonge, éléments pour la surélévation des jambes. Certains sièges relax peuvent même être télécommandés. Grâce à un bon conseil et une explication approfondie du produit, le client bénéficiera de tous ces agréments lorsque son meuble aura été installé chez lui.
Nos collaborateurs du service externe se rendent régulièrement chez nos distributeurs. Les soins du cuir constituent un sujet très important puisqu’ils sont à la base de la longévité d’un canapé. C’est aussi dans votre maison de meubles que vous pourrez acheter le set d’entretien de Sede du cuir développé par nos spécialistes. Votre conseiller vous expliquera aussi comment l’utiliser et vous prodiguera de précieux renseignements pour un entretien régulier du cuir.
Un dialogue permanent est à la base de notre système de qualité. Il en va de même pour les réactions de nos clients. Votre opinion nous intéresse au plus haut point. Elle nous permet de perfectionner sans relâche les produits de Sede pour toujours mieux répondre à vos attentes. Votre conseiller garantit ce contact et tout comme vous, nous tirons le meilleur parti de ses compétences.
