De Sede bietet mehr – unsere Serviceleistungen begleiten Sie ein Möbel-Leben lang
Ein de Sede-Modell ist mit höchster Perfektion und Liebe zum Detail von internationalen Designern entworfen. Die hauseigene Entwicklungsabteilung realisiert jedes Stück nach strengen Qualitätsvorgaben und hohen technischen Standards. Wir wissen, dass nur das Beste die Kunden überzeugen und nachhaltig begeistern wird. Als exklusive Marke fühlen wir uns zudem verpflichtet, auch nach der Auslieferung Ihr Ansprechpartner zu sein. Wenn Sie sich also für ein de Sede-Möbel entscheiden, dürfen Sie sich auf einen umfassenden Service freuen, den wir unseren Kunden gemeinsam mit den autorisierten Einrichtungshäusern bieten.
Unsere Handelspartner, die autorisierten Einrichtungshäuser, bei denen Sie ein de Sede-Möbel erwerben können, sind speziell für die Kundenberatung geschult und können auch individuelle Planungswünsche erfüllen. Regelmässig führen wir im Schweizerischen Klingnau Seminare durch, um das Wissen rund um Lederauswahl, Lederverarbeitung und Polsterei zu vertiefen, und die Sensibilität für die exclusiven de Sede-Produkte zu schärfen. Nur ein Verkäufer, der die Einzigartigkeit eines de Sede-Möbels selbst schätzt, weil er dessen aufwendige Handwerksarbeit und Perfektion kennen gelernt hat, gibt diese Erfahrung glaubwürdig an seine Kunden weiter.
Während der Ausbildung im Werk wird auch die Planung von individuellen Sitzlandschaften und die Bedienung der Funktionsmodelle erklärt. Mit dem erworbenen Know-how kann der Verkaufsberater auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden eingehen und ihm die Modelle in ihrer Vielfalt vorstellen. de Sede-Sofas verfügen über Kippfunktionen, flexible Rückenlehnen, versteckte Kopfstützen, dreh- sowie ver-längerbare Sitzflächen und Fussteile, die man zur Entlastung der Beine anheben kann. Manche der Relax-Sessel werden per Fernbedienung gesteuert. Diese Annehm-lichkeiten soll der Kunde durch gute Beratung und Produkteinführung später auch Zuhause nutzen können.
Regelmässig besuchen unsere Aussendienstmitarbeiter die Einrichtungshäuser. Gerade das Thema Lederpflege muss intensiv bearbeitet werden, denn es ist die Grundvoraussetzung für das lange Leben eines Sofas. In Ihrem Einrichtungshaus können Sie das von unseren Ledertechnikern entwickelte Lederpflegeset beziehen. Dort werden Ihnen auch deren Anwendung und wertvolle Tipps zur regelmässigen Pflege und Reinigung demonstriert.
Der stete Austausch ist ein wichtiger Bestandteil unseres Qualitätssystems. Dazu gehört auch das Feedback unserer Kunden – Ihre Meinung also. Nur so können sich die Produkte von de Sede beständig weiterentwickeln und Bedürfnisse decken. Der Verkaufsberater ist die entscheidende Schnittstelle, von seiner Kompetenz profitieren alle Seiten.
